С 30 марта 2025 года в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» вводится обязательная процедура идентификации и (или) аутентификации граждан при направлении обращений гражданин в форме электронного документа.

Направление обращений по электронной почте или через сайт медицинской организации не обеспечивает выполнение вышеуказанных требований Федерального закона.

Обращение в форме электронного документа может быть направлено через Платформу обратной связи федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»