Прием пациентов осуществляется в соответствии с расписанием приемов врачей.
Осмотр врачами-специалистами проводится в плановом порядке по предварительной записи. Неотложная помощь оказывается в день обращения в соответствии с графиком приема врача.
Госпитализация детей проводится по направлению врача-педиатра или врача-специалиста в плановом порядке или экстренно по показаниям.
Запись пациента на прием может быть выполнена одним из следующих способов:
- личным обращением в регистратуру
- с использованием телефонного обращения в регистратуру
- с использованием многоканального контактного центра: 122
- с использованием записи на сайте talon.zdrav74.ru
- на Едином портале государственных услуг
- При любом первичном посещении пациент обращается в регистратуру, где уточняется цель посещения.
- При наличии неотложных показаний - регистратор направляет пациента в кабинет врача педиатра или врача специалиста, где решаются все вопросы по организации дальнейшей медицинской помощи в день обращения.
- При отсутствии неотложных показаний, пациент может получить консультацию врача в день обращения (при наличии свободной записи) или записаться на прием с учетом своих пожеланий на время в соответствии с расписанием приема врача.
Для получения записи на прием пациент должен предоставить регистратору оригиналы следующих документов (либо их надлежащим способом заверенные копии):
- документ, удостоверяющий личность (паспорт, свидетельство о рождении для детей до 14 лет);
- полис ОМС РФ.
При телефонном обращении необходимо предоставить следующую обязательную информацию о себе:
- ФИО
- возраст
- адрес проживания
- номер контактного телефона
- номер страхового полиса
Пациент сообщает регистратору специализацию и ФИО врача, к которому необходимо записаться на первичный прием, и желаемую дату и время приема. На основании сведений, полученных от пациента, регистратор вносит запись.
Запись пациента на прием к врачу в электронном виде с целью получения первичной медицинской помощи может быть выполнена при наличии свободной записи на сайте talon.zdrav74.ru или через Единый портал государственных услуг в соответствии с порядком, разработанным Минздравом России.
Для этого нужны следующие данные:
- Фамилия, имя
- дата рождения
- № страхового полиса (прикрепление к поликлинике)
Пациент имеет право отказаться от записи на прием к врачу без объяснения причин и уведомить об этом регистратора медицинской.
